Dzwoń 61 8 220 222 Dziś pracujemy od 9 do 17
Dostawa po przedpłacie, od 350 zł gratis!

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ancora.pro

 

I. Postanowienia ogólne

  1. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy znajdujący się pod domeną internetową ancora.pro zwany dalej „Sklep” jest Firma ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, Katarzyna Białęcka, z siedzibą firmy: ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań, NIP: 7791072205, REGON: 630650368.
  2. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: biuro@ancora.pro lub pod nr tel.: 618 220 222.
  3. Regulamin określa prawa i obowiązki Konsumentów jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep Internetowy.
  4. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej na stronie ancora.pro.
  5. Właściciel Sklepu Internetowego zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych Konsumentów wyłącznie w celu rzetelnego wykonania umowy sprzedaży zawartej na odległość.

 

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem ancora.pro, prowadzący sprzedaż produktów na odległość
  2. Sprzedający – Firma ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, Katarzyna Białęcka, z siedzibą firmy: ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań, NIP: 7791072205, REGON: 630650368.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konto Konsumenta – pole zawierające dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz instrument służący do realizacji składanych przez Konsumenta zamówień.
  5. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
  6. Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz nabywania w nim produktów.

 

III. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. W celu korzystania ze Sklepu, Konsument powinien posiadać:
    • urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne;
    • dostęp do sieci Internet;
    • adres poczty email.
  2. Sklep zbiera informacje zawarte w plikach cookies, które są plikami tekstowymi. Pliki te nie zachowują żadnych danych personalnych, używane są w sposób anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania serwisem na stronach Sklepu Internetowego. Pliki cookies, służą do wymiany informacji pomiędzy Sklepem Internetowym a Konsumentem co w znacznym stopniu ułatwia dopasowanie oferty do oczekiwań i preferencji każdego Konsumenta . Konsument decyduje o stosowaniu plików cookies. Przeglądarki internetowe często domyślnie mają ustawioną możliwość instalowania tych plików na urządzeniu końcowym Konsument, który w każdym czasie może dokonać zmiany ustawień.
  3. Sklep informuje, iż wyłączenie przez Konsumenta możliwości korzystania z plików cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie Internetowym.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Plików cookies, udostępnionej pod adresem ancora.pro i stanowiącej integralną część Regulaminu.

 

IV. Rejestracja i Logowanie

  1. Konsument w celu założenia „Konta Klienta” dokonuje rejestracji, podając adres e-mail oraz hasło, za pomocą formularza.
  2. Konsument w celu założenia „Konta Klienta“ może zalogować się w sklepie internetowym poprzez swoje konto na portalu społecznościom facebook.com.
  3. Hasło podawane przy logowaniu do Sklepu Internetowego może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Założenie „Konta Klienta” jest nieodpłatne.
  4. Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
  5. Konsument zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  6. Zarejestrowany Konsument ma możliwość:
    a) dostępu do statusu oraz historii zamówień; b) otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych;c) informacji o możliwości udziału w promocjach i konkursach;d) zamówienia produktu,f) zmiany swoich danych;g) zmiany swojego hasła;h) sprawdzenia swojego zamówienia;i) usunięcia powiązania swojego konta z portalem społecznościowym facebook.com
  1. Konsument nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć logotypów bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.

 

V. Realizacja zamówień

  1. Sklep Internetowy jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Konsumentowi złożenie zamówienia o każdej porze, poza przerwami konserwacyjnymi.
  2. Sklep Internetowy potwierdza otrzymanie zamówienia przez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła Konsumentowi.
  3. Sklep Internetowy potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wysyłając Konsumentowi kolejną wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Konsumenta następuje zawarcie umowy sprzedaży.
  4. Konsument składa zamówienie poprzez a) wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka;b) podanie danych do formularza rejestracyjnego bądź logowania, formularza dostawy;c) wybór formy dostawy i płatności;d) zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „złóż zamówienie”;e) wysłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Konsumenta;f) zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie potwierdzone nie później niż w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od otrzymania zamówienia. Potwierdzenie wysłane będzie e-mailem.
  1. Sklep Internetowy dopuszcza możliwość odbioru osobistego w siedzibie Sklepu Internetowego.
  2. Zarejestrowani Konsumenci mają możliwość śledzić status realizacji zamówienia.

 

VI. Forma płatności

  1. Konsument ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w formie:

a) przelewu bankowego na numer konta 33124017471111001082724486

b) za pobraniem;

c) płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

  1. Dowodem zakupu jest paragon

 

VII. Ceny

  1. Ceny podane przy produktach na stronie WWW Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają podatki i opłaty. Cena produktu przed oznaczeniem przycisku „do koszyka” nie zawiera kosztów przesyłki. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów..
  2. Ceną ostateczną zamówienia, wiążącą Sklep Internetowy i Konsumenta jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego przed złożeniem zamówienia przez Konsumenta, wraz z wszystkimi kosztami związanymi z realizacją umowy.

 

VIII. Dostawa

  1. Konsument dokonuje wyboru rodzaju dostawy dostępne na stronie Sklepu Internetowego, są to:a) kurier DPD przesyłka po wcześniejszej przedpłacie 14 zł,b) kurier DPD przesyłka za pobraniem 16 zł.
  2. Maksymalny termin dostawy trwa do 30 dni. W razie przekroczenia terminu wskazanego w zdaniu poprzednim Konsument ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany Konsument może odstąpić od umowy.
  3. Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku. W weekendy i wolne dni od pracy dostawy nie są realizowane.
  4. Sklep Internetowy odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionego towaru do momentu, w którym Konsument go otrzyma, chyba że Konsument wybrał inną formę dostawy niż dostawy proponowane przez Sklep Internetowy.
  5. Konsument w momencie odbioru przesyłki ma możliwość sprawdzić towar i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji bądź skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy.

 

IX. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu zamówionego towaru stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres: ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań,
  2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: „Sklep” jest Firma ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań,
  3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  4. Jeżeli konsument w trakcie składania zamówienia wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w związku ze skorzystaniem z uprawnienia odstąpienia od umowy, ponosi Konsument.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  7. W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy, Właściciel dokona zwrotu ceny zamówienia w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Zwrot nastąpi na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Właściciel wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia..
  8. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się na stronie Sklepu Internetowego.
  9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:

    a) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą ( np. zamówienie indywidualne)

    b) świadczenia, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

    c) świadczeń, których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    d) świadczeń, których przedmiotem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

    f) świadczeń, które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta.

 

X. Prawo Konsumenta do rękojmi

  1. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Istnieje domniemanie, że jeżeli Konsument zgłosił rękojmię Sprzedawcy w ciągu 12 miesięcy od doręczenia produktu to wada produktu istniała już w chwili jego wydania.
  2. Reklamacja na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową może być przekazana:a) listownie na adres ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań, NIP: 7791072205, REGON: 630650368,b) na adres e-mail: biuro@ancora.pro,c) dzwoniąc pod nr tel.: 618 220 222.
  3. W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data jej wystąpienia, powinno być określone żądanie Konsumenta, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną.
  4. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
  5. Sklep Internetowy rozpatruje reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wysłanej przez Konsumenta.
  6. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie określonym w pkt.5, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Konsumenta.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Konsument może żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową, nieodpłatnej naprawy lub wymiany produktu na nowy, obniżenia ceny lub istnieje możliwość odstąpienia od umowy. Sklep Internetowy zwróci Konsumentowi równowartość ceny produktu.
  8. Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Konsumenta adres e-mail, adres korespondencji.
  9. Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.

 

XI. Zasady przetwarzania danych osobowych Konsumentów

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Konsumentów określone zostały w „Polityce prywatności”,.

XII. Pozostałe

  1. Regulamin jest dostępny pod adresem: www.ancora.pro
  2. Konsument ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści regulaminów na swoje Urządzenie oraz dokonania wydruku.
  3. Sklep Internetowy jest uprawniony do dokonania zmian postanowień Regulaminu ze względu na zmianę prawa (m.in. wpisu nowych klauzul niedozwolonych do rejestru UOKiK – Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów) po uprzednim poinformowaniu Konsumentów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronie internetowej Sklepu Internetowego oraz wysłania jego treści na adres e-mail wskazany przez Konsumenta. Zmieniony Regulamin ma moc wiążącą, jedynie dla stosunków prawnych powstałych po wejściu w życie zmian..
  4. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Konsumentów korzystających ze Sklepu Internetowego przed dniem wejścia w życie zmian.
  5. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji lub sąd powszechny według właściwości ogólnej.

 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

ancora.pro

Stosowany podczas transakcji zawieranych z przedsiębiorcami (B2B)

 

Postanowienia ogólne

  1. Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy znajdujący się pod domeną internetową ancora.pro zwany dalej „Sklep” jest Firma ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, Katarzyna Białęcka, z siedzibą firmy: ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań, NIP: 7791072205, REGON: 630650368.
  1. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: biuro@ancora.pro lub pod nr tel.: 618 220 222.
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Przedsiębiorców jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep Internetowy.
  3. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej na stronie  www.ancora.pro
  4. Właściciel Sklepu Internetowego zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych Przedsiębiorców wyłącznie w celu rzetelnego wykonania umowy sprzedaży zawartej na odległość.

 

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.ancora.pro, prowadzący sprzedaż produktów na odległość
  2. Sprzedający – Firma ANCORA- KATARZYNA BIAŁĘCKA, Katarzyna Białęcka, z siedzibą firmy: ul. Trywacka 3/1, 61 – 615 Poznań, NIP: 7791072205, REGON: 630650368.
  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
  4. Konto Przedsiębiorcy – pole zawierające dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz instrument służący do realizacji składanych przez Przedsiębiorcę zamówień.
  5. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
  6. Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz nabywania w nim produktów.

 

Techniczne warunki korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. W celu korzystania ze Sklepu, Przedsiębiorca powinien posiadać:
  1. urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne;

a)dostęp do sieci Internet;

b)adres poczty email.

  1. Sklep zbiera informacje zawarte w plikach cookies, które są plikami tekstowymi. Pliki te nie zachowują żadnych danych personalnych, używane są w sposób anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania serwisem na stronach Sklepu Internetowego. Pliki Cookies, służą do wymiany informacji pomiędzy Sklepem Internetowym a Przedsiębiorcą co w znacznym stopniu ułatwia dopasowanie oferty do oczekiwań i preferencji każdego Przedsiębiorcy. Przedsiębiorca decyduje  o stosowaniu plików cookies. Przeglądarki internetowe często domyślnie mają ustawioną możliwość instalowania tych plików na urządzeniu końcowym Przedsiębiorca, który w każdym czasie może dokonać zmiany ustawień.
  2. Sklep informuje, iż wyłączenie przez Przedsiębiorcę możliwości korzystania z plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie Internetowym.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies zawarte są w Polityce Plików Cookies, udostępnionej pod adresem www.ancora.pro i stanowiącej integralną część Regulaminu.

 

Rejestracja i Logowanie

  1. Przedsiębiorca w celu założenia „Konta Klienta” dokonuje rejestracji, podając adres e-mail oraz hasło, za pomocą formularza.
  2. Przedsiębiorca w celu założenia „Konta Klienta“ może zalogować się w sklepie internetowym poprzez swoje konto na portalu  społecznościom facebook.com
  3. Hasło podawane przy logowaniu do Sklepu Internetowego może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Założenie „Konta Klienta” jest nieodpłatne.
  4. Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
  5. Przedsiębiorca zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  6. Zarejestrowany Przedsiębiorca ma możliwość:
    a)dostępu do statusu oraz historii zamówień;

b)otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych;

c)informacji o możliwości udziału w promocjach i konkursach;

d)zamówienia produktu,

f)zmiany swoich danych;

g)zmiany swojego hasła;

h)sprawdzenia swojego zamówienia;

i)usunięcia swojego konta..

  1. Przedsiębiorca nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć logotypów bez uprzedniej zgody osoby uprawnionej.

 

Realizacja zamówień

  1. Sklep Internetowy jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Przedsiębiorcy złożenie zamówienia o każdej porze, poza przerwami konserwacyjnymi.
  2. Sklep Internetowy potwierdza otrzymanie zamówienia przez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła Przedsiębiorcy.
  3. Sklep Internetowy potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wysyłając Przedsiębiorcy kolejną wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Przedsiębiorcę następuje zawarcie umowy sprzedaży.
  4. W przypadku, gdy Towar nie został przekazany podmiotowi go dostarczającemu i nie zachodzą inne do tego przeszkody Przedsiębiorca może odstąpić od Umowy poprzez anulowanie Zamówienia drogą elektroniczną pod adresem biuro@ancora.pro
  5. Przedsiębiorca składa zamówienie poprzez:
    a)wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka;

b)podanie danych do formularza rejestracyjnego bądź logowania, formularza dostawy;

c)wybór formy dostawy i płatności;

d)zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „złóż zamówienie”;

e)wysłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Przedsiębiorcy;

f)zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie potwierdzone nie później niż w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych od otrzymania zamówienia. Potwierdzenie wysłane będzie e-mailem.

  1. Sklep Internetowy dopuszcza możliwość odbioru osobistego w siedzibie Sklepu Internetowego.
  2. Zarejestrowani Przedsiębiorcy mają możliwość śledzić status realizacji zamówienia.

 

Forma płatności

1.Przedsiębiorca ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w formie:

a)przelewu bankowego na nr konta 82124069021111000056589030;

b)za pobraniem;

c)PayU

d)płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

  1. Dowód sprzedaży stanowi faktura VAT.

 

VII. Ceny

  1. Ceny podane przy produktach na stronie WWW Sklepu Internetowego podawane są w złotych polskich i mogą być cenami netto, o czym sklep poinformuje przedsiębiorcę przed dokonaniem zakupu. Cena produktu przed oznaczeniem przycisku „do koszyka” nie zawiera kosztów przesyłki.

Ceny hurtowe kosmetyków dostępne są wyłącznie dla osób pracujących lub prowadzących działalność w branży kosmetyki profesjonalnej oraz studentek i uczennic szkół, które przesłały faksem, drogą elektroniczną lub listownie kopię dokumentu, zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej lub dokumentu poświadczającego naukę w szkole kosmetycznej.
Zamówienia z uwzględnieniem cen hurtowych można będzie składać dopiero po weryfikacji danych firmy/gabinetu przez sprzedawcę i otrzymaniu e-mail potwierdzającego pomyślne rozpatrzenie.

  1. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów.

 

VIII. Dostawa

  1. Przedsiębiorca dokonuje wyboru rodzaju dostawy dostępne na stronie Sklepu Internetowego, są to:

a)kurier DPD przesyłka po wcześniejszej przedpłacie 14 zł,

b)kurier DPD przesyłka za pobraniem 16 zł

  1. Maksymalny termin dostawy trwa do 30 dni. W razie przekroczenia terminu wskazanego w zdaniu poprzednim Przedsiębiorca ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany Przedsiębiorca może odstąpić od umowy.
  2. Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku. W weekendy i wolne dni od pracy dostawy nie są realizowane.
  3. W przypadku wysyłki Produktu do Kupującego niebędącego Konsumentem w rozumieniu przepisów  ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), chwilą wydania Produktu oraz przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego (niebędącego Konsumentem) jest chwila przekazania Produktu przewoźnikowi przez Sprzedawcę.
  4. Przedsiębiorca w momencie w odbioru przesyłki obowiązany jest do jej sprawdzenia i w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń Produktów, należy sporządzić protokół szkody, który będzie podstawą do rozpatrzenia reklamacji.

 

Reklamacja

  1. Zgodnie z treścią art. 568 k.c. sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania rzeczy.
  2. W odniesieniu do sprzedaży dokonanej pomiędzy przedsiębiorcami, nie znajduje j zastosowania domniemanie, zgodnie z którym przyjmuje się, iż wada fizyczna istniała w momencie wydania rzeczy kupującemu, jeżeli została ona stwierdzona przed upływem roku od tej daty. Wobec tego, to na kupującym ciąży obowiązek wykazania, iż wada ta istniała w chwili wydania rzeczy.
  3. Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  4. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień doręczenia Sprzedawcy korespondencji elektronicznej zawierającej reklamację lub dzień nadania przesyłki pocztowej w polskiej placówce pocztowej operatora publicznego (data stempla pocztowego).
  5. Reklamacja, powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Przedsiębiorcy, adres Firmy lub adres korespondencyjny, jak również dokładny opis i powód reklamacji z oznaczeniem daty powstania tego powodu.
  6. Reklamacje będą rozpatrywane przez pracowników lub upoważnionych przedstawicieli Sprzedawcy w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

 

Zasady przetwarzania danych osobowych Przedsiębiorców

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Przedsiębiorców określone zostały w „Polityce prywatności”.

 

XII. Pozostałe

  1. Regulamin jest dostępny pod adresem: www.ancora.pro
  2. Przedsiębiorca ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści regulaminów na swoje Urządzenie oraz dokonania wydruku.
  3. Sklep Internetowy jest uprawniony do dokonania zmian postanowień Regulaminu ze względu na zmianę prawa.
  4. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego przed dniem wejścia w życie zmian.
  5. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji lub sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.